| 販売業者 |
株式会社クラフトワークス
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| 運営統括責任者 |
森田和豊
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| 所在地 |
大阪府大阪市淀川区西中島7-14-35-502
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| 電話番号 |
06-6306-6522
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| メールアドレス |
morita@craft-w.co.jp
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| 商品代金以外の必要料金 |
■銀行振込でご購入の際の振込手数料。
■代金引換：10,000円未満のご注文は330円の手数料が発生します。
■代金後払い：1回のご注文につき一律210円の手数料が発生します。
■送料(税込)（ヤマト運輸 / 宅急便・ネコポス）送料表はコチラ
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| 申し込みの有効期限 |
原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。
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| 不良品 |
商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
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| 販売数量 |
特に指定はございません（商品によって設定あり）
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| 引き渡し時期 |
ご注文受付後、3営業日以内に発送いたします。天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
・銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
・後払い決済 （ヤマト運輸） ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
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| お支払い方法 |
銀行振込・クレジットカード・代金引換・後払い決済 （ヤマト運輸）
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| お支払い期限 |
銀行振込の場合
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。再度、御注文いただきますようお願いします。
代金引換の場合
商品のお届け時に、ヤマト運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。
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| 返品期限 |
■初期不良やトラブル不具合による返品
〇対応条件
・商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
※商品お受け取りから８日以上経過した商品・商品タグ等（製品ラベル）の紛失による商品は、
いかなる場合も返品・交換はお受けできません。ご了承下さい。
※返品・交換の際は必ずご連絡(受注番号・お名前・返品理由)をおねがいします。
〇対応可能期間
・商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
〇返金額
・商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
(カード決済の場合は売上請求取り消し・その他は銀行振込となります。)
〇返品送料
・店舗負担("ヤマト運輸"着払いでお願いします。)
〇備考
・お客様からの返送は、誠にお手数ですが、着払い"ヤマト運輸"で、お願いします。
■初期不良やトラブル不具合による交換
〇対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
※商品お受け取りから８日以上経過した商品・商品タグ等（製品ラベル）の紛失による商品は、
いかなる場合も返品・交換はお受けできません。ご了承下さい。
※返品・交換の際は必ずご連絡(受注番号・お名前・返品理由)をおねがいします。
〇対応可能期間
・商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
〇返品送料
・店舗負担(交換商品を送る際に"ヤマト運輸"着払い伝票を同梱いたします。)
〇再送料
・店舗負担
〇備考
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
・お客様からの返送は、誠にお手数ですが、着払い"ヤマト運輸"で、お願いします。
■お客様都合による返品
〇対応条件
・未使用かつ未開封のもので、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。
※商品お受け取りから８日以上経過した商品・商品タグ等（製品ラベル）の紛失による商品は、
いかなる場合も返品・交換はお受けできません。ご了承下さい。
※コンプレッション(インナー)・マスク等は交換対応できません。
※返品・交換の際は必ずご連絡(受注番号・お名前・返品理由)をおねがいします。
〇対応可能期間
・商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
〇返金額
・商品到着後に商品代金（税込）を返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。
●カード決済の返金場合は初回に発生いたしました、送料はそのまま請求となります。（商品代金のみカード取り消し処理とさせて頂きます。）
●カード以外の返金の場合は、銀行振込でご返金となります。初回に発生いたしました送料は差し引きして返金となります。
〇返品送料
・お客様負担
〇備考
・返金日数について 返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
■お客様都合による交換
〇対応条件
・未使用かつ未開封のもので、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。
※商品お受け取りから８日以上経過した商品・商品タグ等（製品ラベル）の紛失による商品は、
いかなる場合も返品・交換はお受けできません。ご了承下さい。
※コンプレッション(インナー)・マスク等は交換対応できません。
※返品・交換の際は必ずご連絡(受注番号・お名前・返品理由)をおねがいします。
〇対応可能期間
・商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
〇返品送料
・お客様負担
〇再送料
・店舗負担
〇備考
・未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。
〇返品・交換を承れないケース
・使用済みの場合
・製品ラベル(下げ札)を紛失された場合
・交換時、在庫が売り切れ（完売）商品の場合
・コンプレッション(インナー)類
・マスク等の衛生用品
■キャンセル・返金・交換連絡先
・電話番号:06-6306-6522
・メールアドレス:info@craft-w.co.jp
※注文番号もしくはご注文者様のお名前を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。
■返送先
・郵便番号:〒532-0011
・住所:大阪府大阪市淀川区西中島７−１４−３５−５０２
・電話番号:06-6306-6522
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| 返品送料 |
■初期不良やトラブル不具合による返品
〇返品送料
・店舗負担("ヤマト運輸"着払いでお願いします。)
■初期不良やトラブル不具合による交換
〇返品送料
・店舗負担(交換商品を送る際に"ヤマト運輸"着払い伝票を同梱いたします。)
〇再送料
・店舗負担
■お客様都合による返品
〇返品送料
・お客様負担
■お客様都合による交換
〇返品送料
・お客様負担
〇再送料
・店舗負担
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送料 670円〜 
